【乔家大院已整改近20个问题】近日，乔家大院景区针对游客反馈及相关部门检查中发现的问题，开展了一系列整改措施，目前已完成近20项问题的整改工作。此次整改涉及景区管理、服务质量、基础设施等多个方面，旨在提升游客体验，维护景区形象。
以下是对整改内容的总结与分类展示：
| 整改项目 | 整改内容 | 整改时间 | 责任单位 |
| 1 | 游客服务中心设施更新 | 2024年3月 | 乔家大院管理处 |
| 2 | 停车场标识系统优化 | 2024年4月 | 旅游交通管理部门 |
| 3 | 景区内垃圾清理频率提升 | 2024年5月 | 环境保洁团队 |
| 4 | 部分古建筑外墙修缮 | 2024年6月 | 文物保护部门 |
| 5 | 导览讲解员培训加强 | 2024年4月 | 旅行社合作单位 |
| 6 | 增设无障碍通道 | 2024年5月 | 基础设施建设组 |
| 7 | 票务系统升级，支持电子票 | 2024年3月 | 信息科技公司 |
| 8 | 景区周边道路拓宽与绿化 | 2024年6月 | 地方政府 |
| 9 | 应急救援设备补充 | 2024年5月 | 安全管理部门 |
| 10 | 游客投诉处理流程优化 | 2024年4月 | 服务监督办公室 |
| 11 | 景区内照明系统改造 | 2024年6月 | 工程维护部门 |
| 12 | 餐饮服务卫生标准提升 | 2024年5月 | 餐饮管理公司 |
| 13 | 增加景区安全监控点位 | 2024年6月 | 安防系统组 |
| 14 | 游客休息区增设座椅与遮阳棚 | 2024年4月 | 景区规划部 |
| 15 | 景区导视系统统一设计 | 2024年5月 | 视觉设计团队 |
| 16 | 提高员工服务意识培训频次 | 2024年4月 | 人力资源部 |
| 17 | 增设儿童游乐区与亲子互动设施 | 2024年6月 | 活动策划组 |
| 18 | 景区内部道路平整与修复 | 2024年5月 | 基础设施维护队 |
| 19 | 增加景区夜间灯光秀体验项目 | 2024年6月 | 文旅活动组 |
| 20 | 游客满意度调查机制完善 | 2024年4月 | 服务质量评估中心 |
通过本次整改，乔家大院在多个方面实现了明显提升，不仅改善了游客的参观体验，也增强了景区的综合管理水平。未来，景区将继续关注游客需求，持续优化服务，推动文旅融合发展。
