在享受爱奇艺提供的丰富影视资源时，有时会遇到视频播放无声的情况，这无疑让人感到十分困扰。如果您正在经历这样的问题，不妨按照以下步骤逐一排查和解决。

首先，检查您的设备音量设置。有时候，无声的问题可能只是因为音量被意外调至最低或静音状态。请确保您的电视、电脑或手机的音量已调整到适当的位置，并且没有开启静音模式。

其次，确认音频输出设备是否正常工作。如果您使用的是耳机或外接音箱，请检查设备是否正确连接并处于正常工作状态。如果使用的是内置扬声器，尝试切换到其他音频输出设备看看是否有改善。

接着，检查网络状况。网络连接不稳定可能会导致视频加载失败或出现卡顿现象，从而影响声音的播放。可以尝试重新连接Wi-Fi或切换至移动数据网络，观察是否能够恢复正常播放。

此外，更新爱奇艺客户端也是一个重要的步骤。软件版本过旧可能导致兼容性问题，进而引发播放故障。前往应用商店检查是否有新版本可用，并及时进行升级。

如果上述方法均未能解决问题，您可以尝试清除爱奇艺的缓存数据。长时间使用后，缓存文件可能积累过多，造成播放异常。通过应用程序内的设置选项找到清除缓存的功能，执行清理操作后重启应用再试。

最后，若以上所有尝试都无效，建议联系爱奇艺客服寻求进一步的帮助。提供详细的错误描述以及您所使用的设备型号和操作系统版本，有助于他们更快地定位问题所在。

总之，当爱奇艺视频播放没有声音时，不要慌张，按照上述方法逐步排查，相信很快就能找到原因并恢复正常的观影体验。希望每位用户都能畅享高清流畅的影音世界！