【品管的七大手法是指什么】在质量管理（品管）领域，为了有效分析和解决质量问题，提升产品或服务的稳定性与一致性，业界总结出了一套经典的工具和方法，称为“品管的七大手法”。这些手法源于日本的质量管理实践，广泛应用于制造业、服务业等各个行业，帮助管理者系统地识别问题、分析原因并实施改进。
以下是对品管七大手法的总结与介绍：
一、品管七大手法概述
品管七大手法是用于质量控制的基本工具，主要用于数据收集、分析和问题解决。它们分别是：
1. 检查表（Check Sheet）
2. 层别法（Stratification）
3. 柏拉图（Pareto Chart）
4. 特性要因图（Fishbone Diagram / Ishikawa Diagram）
5. 散布图（Scatter Diagram）
6. 直方图（Histogram）
7. 管制图（Control Chart）
二、七大手法详解
| 序号 | 手法名称 | 英文名称 | 功能说明 |
| 1 | 检查表 | Check Sheet | 用于数据的系统性记录，便于后续分析，常用于不良品统计或流程追踪。 |
| 2 | 层别法 | Stratification | 将数据按不同类别进行分组，以便发现隐藏的模式或差异。 |
| 3 | 柏拉图 | Pareto Chart | 根据“二八法则”找出主要问题，优先处理影响最大的因素。 |
| 4 | 特性要因图 | Fishbone Diagram / Ishikawa Diagram | 用于分析问题产生的原因，通过“鱼骨图”结构化展示可能的因素。 |
| 5 | 散布图 | Scatter Diagram | 用于观察两个变量之间的相关性，判断是否存在正相关、负相关或无相关。 |
| 6 | 直方图 | Histogram | 展示数据的分布情况，帮助判断过程是否稳定或是否存在异常波动。 |
| 7 | 管制图 | Control Chart | 通过设定上下限，监控生产过程的稳定性，及时发现异常波动。 |
三、应用价值
品管七大手法并非孤立使用，而是相辅相成，共同构成一套完整的质量分析体系。例如，在发现问题后，可以先用检查表收集数据，再通过层别法分类，接着用柏拉图找出主要问题，再用特性要因图分析原因，最后通过散布图、直方图和管制图验证改善效果。
这些手法不仅适用于制造业，也适用于服务行业、医疗、教育等领域，是推动持续改进的重要工具。
四、结语
品管的七大手法是质量管理的基础工具，掌握并灵活运用这些方法，有助于企业提高产品质量、降低成本、提升客户满意度。对于从事质量管理、生产管理或相关工作的人员来说，熟悉这七大手法是非常必要的技能之一。
