【关于电脑宽带连接出现691】在使用电脑进行宽带上网时，用户可能会遇到“错误代码691”的提示。该错误通常与网络连接失败有关，尤其是在使用PPPoE拨号方式时更为常见。以下是对该问题的总结与分析。
一、错误代码691的含义
错误代码691通常表示：“远程计算机没有响应”或“无法建立连接”。这可能是由于以下原因导致：
- 用户名或密码输入错误
- 账户被锁定或过期
- 网络服务提供商（ISP）端出现问题
- 路由器或调制解调器配置错误
- 系统网络设置异常
二、常见原因及解决方法
| 原因 | 解决方法 |
| 用户名或密码错误 | 检查并重新输入正确的宽带账号和密码 |
| 账户被锁定或过期 | 联系网络服务商确认账户状态 |
| ISP服务器故障 | 等待一段时间后重试，或联系客服 |
| 路由器/调制解调器配置错误 | 重启设备，或恢复出厂设置后重新配置 |
| 系统网络设置异常 | 通过网络故障诊断工具检查，或重置网络适配器 |
三、操作建议
1. 检查账号信息：确保输入的用户名和密码正确无误。
2. 重启设备：关闭路由器、调制解调器以及电脑，等待几分钟后重新启动。
3. 更新驱动程序：检查网卡驱动是否为最新版本。
4. 使用网络故障诊断：Windows系统自带的网络故障检测工具可帮助识别问题。
5. 联系客服：如以上方法无效，建议联系网络服务提供商获取进一步支持。
四、注意事项
- 避免频繁尝试登录，以免账户被暂时锁定。
- 在更换设备或重装系统后，需重新配置网络参数。
- 定期检查网络设备的固件更新，以确保兼容性和稳定性。
通过以上分析与解决方法，大部分“691”错误可以得到有效处理。如果问题持续存在，建议寻求专业技术人员的帮助，以避免影响正常上网体验。
