【12348和12368有什么区别】在日常生活中，很多人可能会遇到法律咨询或司法服务的问题，但对“12348”和“12368”这两个电话号码的功能并不清楚。其实，这两个号码分别属于不同的部门，承担着不同的职责。下面将从多个方面对它们进行对比总结。
一、基本定义
| 项目 | 12348 | 12368 |
| 电话号码 | 12348 | 12368 |
| 所属单位 | 司法行政机关（法律援助中心） | 最高人民法院 |
| 主要功能 | 法律咨询与法律援助 | 司法服务与诉讼咨询 |
二、主要功能对比
1. 12348
- 功能定位：提供法律咨询服务，帮助群众了解法律知识，解答法律问题。
- 服务
- 法律咨询
- 法律援助申请指导
- 普法宣传
- 纠纷调解建议
- 适用人群：普通公民、需要法律帮助的人群。
- 使用场景：如遇到合同纠纷、婚姻家庭问题、劳动争议等，可拨打12348获取专业建议。
2. 12368
- 功能定位：法院系统的司法服务热线，提供诉讼相关的信息服务。
- 服务
- 法院立案咨询
- 案件进度查询
- 法律文书送达信息
- 诉讼流程指导
- 调解建议
- 适用人群：涉及诉讼案件的当事人、律师及法院相关人员。
- 使用场景：如起诉后想了解案件进展、查询法院联系方式、办理立案手续等。
三、服务对象不同
- 12348 更偏向于非诉讼类法律服务，适合普通民众在日常生活中遇到的法律问题。
- 12368 则更侧重于诉讼类司法服务，适用于已经进入或即将进入诉讼程序的人员。
四、使用方式
- 12348：全国统一号码，拨打即可获得免费法律咨询，部分省份还提供在线服务平台。
- 12368：同样为全国统一号码，主要用于法院系统内部沟通和对外服务，也可用于查询案件信息。
五、注意事项
- 两者均为公益性质，不收取任何费用。
- 若有紧急法律需求，建议优先拨打12348获取初步指导；若涉及诉讼事项，则应联系12368了解具体流程。
总结
| 对比项 | 12348 | 12368 |
| 属于单位 | 司法局 | 最高人民法院 |
| 功能类型 | 法律咨询、法律援助 | 司法服务、诉讼咨询 |
| 服务对象 | 普通公众 | 诉讼当事人、律师 |
| 使用场景 | 非诉讼法律问题 | 诉讼相关事务 |
| 是否收费 | 免费 | 免费 |
通过以上对比可以看出，“12348”和“12368”虽然都是服务于群众的法律相关热线，但侧重点不同，大家可根据自身需求选择合适的号码进行咨询。
