在日常生活中，使用网上银行进行转账、支付等操作已经变得十分普遍。然而，在使用江苏银行的网银助手时，部分用户可能会遇到一些麻烦，比如网银助手无法正常使用，并且每次都会弹出类似的提示信息。这种情况不仅影响了用户的正常使用体验，也让人感到困惑：为什么会这样呢？

首先，可能是由于软件版本的问题。随着技术的发展和安全需求的提升，银行的网银助手会不定期地更新版本以确保系统的安全性与稳定性。如果您的设备上安装的是旧版本的网银助手，而新版本已经发布，则可能导致兼容性问题或功能异常。因此，建议您定期检查并更新至最新版本的网银助手。

其次，网络环境也可能是一个重要因素。不稳定的网络连接或存在潜在风险的公共Wi-Fi都可能引发类似问题。为了保证交易的安全性和成功率，请尽量选择稳定且私密的网络环境来访问网上银行服务。

再者，电脑或手机上的安全设置也值得留意。有时候，浏览器的安全策略或者杀毒软件可能会误将网银助手视为威胁程序而阻止其运行。此时可以尝试调整相关设置，允许网银助手正常工作。

最后，也不能排除硬件故障的可能性。例如，键盘、鼠标等外设出现问题时，也会影响到输入验证码等关键步骤的操作，从而间接导致网银助手无法正常运作。

综上所述，当遇到江苏银行网银助手不能用并且总是收到相同提示的情况时，可以从以上几个方面入手排查原因。如果经过自行处理后仍无法解决问题，建议及时联系江苏银行客服寻求专业帮助。同时，在日常使用过程中也要注意保护个人信息安全，避免遭受不必要的损失。