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青岛航空人工客服是24小时吗

2025-10-17 04:17:51

问题描述:

青岛航空人工客服是24小时吗,快急疯了,求给个思路吧!

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2025-10-17 04:17:51

青岛航空人工客服是24小时吗】对于许多旅客来说,了解航空公司的客服服务时间是非常重要的信息,尤其是在遇到突发情况或需要紧急帮助时。那么,青岛航空的人工客服是否提供24小时服务呢?下面将为您详细解答。

青岛航空作为一家正规的航空公司,其客服系统通常会提供一定时间范围内的服务支持。但根据官方信息显示,青岛航空的人工客服并非全天候24小时在线,而是有一定的服务时间段。一般情况下,人工客服的服务时间为早上8:00至晚上22:00,具体时间可能会根据节假日或特殊情况有所调整。对于非工作时间的需求,旅客可以通过官网、APP或自助服务设备进行查询和处理。

此外,青岛航空还提供了7×24小时的电话自动语音服务,虽然无法直接与人工客服沟通,但在一定程度上也能满足旅客的基本需求。

服务时间对比表:

服务类型 是否24小时 说明
人工客服电话 ❌ 否 一般为8:00-22:00(可能因节假日调整)
自动语音服务 ✅ 是 提供7×24小时服务,可自助查询信息
官网/APP在线客服 ✅ 是 支持全天候在线咨询
值机柜台 ❌ 否 根据航班时间开放,非全天候

建议:

为了确保能够及时获得帮助,建议旅客在非人工客服时段优先使用官网、APP等自助渠道。如遇紧急情况,可拨打青岛航空客服热线 95136 进行咨询,客服人员会尽量协助解决问题。

总之,虽然青岛航空的人工客服不是全天候服务,但通过多种渠道的支持,旅客依然可以得到较为全面的服务体验。

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