在日常生活中，我们有时会因为各种原因，在不同的平台购买了相同的机票或火车票。比如，可能是因为操作失误，也可能是因为对行程安排的不确定性。那么，当这种情况发生时，我们应该如何处理呢？以下是一些实用的建议，帮助你妥善解决这个问题。

首先，你需要确认两个订单的具体信息。打开飞猪和携程的APP或网站，登录你的账户，找到这两张相同的票务订单。仔细核对订单详情，包括出发时间、到达时间、航班号或车次号等信息。确保这两张票确实是完全一样的。

接下来，你可以尝试通过客服渠道联系飞猪和携程的客服。大多数平台都有在线客服功能，你可以直接在APP内发起对话。描述清楚你的问题，并提供订单编号和相关信息。客服人员通常会协助你核实订单情况，并给出解决方案。

如果两个平台的客服都同意退票，那么你需要按照他们的指引进行操作。一般来说，退票流程可能会涉及填写退票申请表、提交相关材料等步骤。务必保存好所有相关的聊天记录和邮件往来，以备后续需要。

此外，如果你担心退票过程中出现问题，也可以尝试拨打飞猪和携程的官方客服电话。有时候，电话沟通可以更快地解决问题。记得准备好你的身份证件信息和订单详情，以便客服人员能迅速帮你处理。

最后，为了避免类似情况再次发生，建议你在购票前仔细规划行程，并确认无误后再下单。同时，定期检查自己的订单状态，及时发现问题并处理。

总之，遇到在飞猪和携程都买了票且重复的情况，不要慌张。通过与平台客服的有效沟通，通常都能顺利解决问题。希望这些建议能对你有所帮助！