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【酒店礼貌、礼节、仪容、仪表培训资料】在酒店行业,服务品质的高低往往直接关系到顾客的入住体验与企业的品牌形象。而礼貌、礼节、仪容与
一、基础知识1 作者简介:苏轼(1037年-1101年),字子瞻,号东坡居士,世称苏东坡,眉州眉山(今四川眉山)人。北宋著名文学家、书画家