如果您在使用美团外卖的过程中遇到了任何问题，比如订单异常、餐品质量问题、配送延迟等，都可以通过人工客服进行咨询和反馈。以下是获取美团外卖人工客服帮助的方法：

如何联系美团外卖人工客服？

1. 通过美团App联系客服

打开美团App，进入“我的”页面，找到并点击“客户服务”选项。在这里，您可以选择在线客服或者拨打人工客服电话。在线客服通常可以快速解答您的问题，而拨打电话则适用于更复杂的情况。

2. 拨打美团外卖客服热线

美团外卖的人工客服电话是10105335。您可以在工作时间拨打此号码，与专业的客服人员沟通。请注意，客服的工作时间为每天9:00-21:00（具体以实际为准），请合理安排时间拨打电话。

3. 通过社交媒体联系

如果您习惯使用社交平台，也可以关注美团外卖的官方社交媒体账号，如微信公众号或微博，通过私信的方式与客服取得联系。

常见问题解答

- 如何取消订单？

如果您需要取消订单，请尽快在订单详情页操作。如果已经超过取消时间限制，可以通过人工客服尝试协商处理。

- 如何申请退款？

如果您收到的餐品存在问题，可以直接联系商家协商退款，或者通过人工客服提交退款申请。

- 如何投诉配送员？

如果您对配送服务不满意，可以通过人工客服提供具体信息，以便平台核实并改进服务质量。

温馨提示

在联系客服时，请准备好相关的订单号、时间、地点等信息，以便客服更快地为您解决问题。同时，保持耐心和礼貌，有助于提高沟通效率。

总之，美团外卖的人工客服服务旨在为用户提供全方位的支持，确保每一位用户都能享受到优质的外卖体验。如果您有任何问题或建议，不妨及时联系客服，他们会尽力为您排忧解难！