在日常办公或学习中，使用打印机是再常见不过的事情了。然而，有时候我们可能会遇到一种令人头疼的情况——文档在打印时突然被挂起，导致无法正常输出。这种情况不仅浪费时间，还可能影响工作进度。那么，当遇到“打印时文档被挂起不能打印”的问题时，我们应该如何解决呢？以下是一些实用的排查和解决方法。

1. 检查打印机状态

首先，确保打印机本身处于正常工作状态。打开打印机的控制面板，查看是否有任何错误提示或警告信息。例如，打印机是否缺纸、缺墨或者卡纸。如果发现问题，及时解决后再尝试打印。

此外，检查打印机是否连接到电源并开启。如果是无线连接，确认Wi-Fi信号是否稳定，避免网络中断导致打印失败。

2. 重启设备

有时候，简单地重启打印机和电脑可以解决许多问题。断开打印机与电脑的连接（无论是有线还是无线），然后重新启动两者。重启后，再次尝试打印操作。

3. 清理打印队列

打印时文档被挂起，通常是因为打印队列出现了问题。以下是清理打印队列的具体步骤：

- Windows系统：

1. 打开“开始菜单”，搜索“服务”。

2. 找到“Print Spooler”服务，右键选择“停止”。

3. 进入文件夹路径 `C:\Windows\System32\spool\PRINTERS`，删除其中的所有文件。

4. 返回服务页面，右键选择“启动”。

- Mac系统：

1. 打开“系统偏好设置” -> “打印机与扫描仪”。

2. 在左侧选择你的打印机，点击“选项与耗材”。

3. 点击“取消所有作业”按钮清空打印队列。

完成这些操作后，重新发送打印任务。

4. 更新驱动程序

打印机驱动程序过时或损坏也可能导致打印失败。建议前往打印机制造商官网下载最新的驱动程序，并按照说明进行安装。同时，确保操作系统已更新至最新版本，以避免兼容性问题。

5. 检查打印机设置

有时，打印任务被挂起可能与打印机的设置有关。例如：

- 确保打印机的默认设置正确无误，包括纸张类型、尺寸以及打印质量。

- 如果打印机支持双面打印功能，检查是否开启了此模式，可能导致某些单页文档无法正常打印。

6. 尝试更换打印软件

如果你正在使用的打印软件出现问题，可以尝试切换到其他打印工具。例如，使用PDF阅读器自带的打印功能，或者通过浏览器直接打印网页内容。这种方法有时能绕过某些特定的兼容性问题。

7. 联系技术支持

如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障或其他深层次原因导致的。此时，建议联系打印机品牌的官方客服，寻求专业的技术支持帮助。

总之，“打印时文档被挂起不能打印”的问题虽然让人沮丧，但通过上述方法逐一排查，大多数情况下都能找到解决方案。希望这篇文章能够帮助大家快速摆脱打印困扰，提高工作效率！