在日常生活中，微信已经成为我们与亲朋好友保持联系的重要工具之一。无论是文字聊天、语音通话还是视频通话，它都能满足我们的需求。然而，有时候我们会遇到这样的问题：明明对方发起了语音或视频邀请，但自己却无法收到通知或者接听。那么，这种情况到底是什么原因导致的呢？接下来，我们就一起来分析一下可能的原因以及解决办法。

一、设备问题

首先，我们需要检查自己的手机是否正常运行。有时候，手机系统版本过低或者存在兼容性问题，可能会导致微信的功能出现异常。建议您先确保手机的操作系统已经更新到最新版本，并且重启手机尝试解决问题。

二、网络状况不佳

语音和视频通话对网络环境的要求较高。如果您的Wi-Fi信号较弱或者移动数据连接不稳定，就可能导致通话请求无法顺利传输。在这种情况下，您可以尝试切换到更好的网络环境，比如更换一个信号更强的Wi-Fi热点，或者靠近路由器以改善信号强度。

三、微信设置问题

有时候，问题可能出在微信本身的设置上。例如，如果您不小心关闭了微信的通知权限，那么即使有新的消息或来电，您也可能不会收到任何提醒。因此，请进入微信的“设置”页面，查看“新消息通知”选项是否已开启；同时，也要确认“声音与震动”的相关设置是否正确配置。

四、软件故障

如果以上方法都不能解决问题，那么可能是微信本身出现了故障。可以尝试卸载后重新安装最新版的微信应用。另外，也可以通过微信官方客服渠道反馈此问题，寻求专业的技术支持帮助。

五、其他潜在因素

除了上述常见原因外，还有可能是第三方软件干扰所致。某些安全类应用程序可能会误判微信为不安全程序而对其进行限制。此时，您可以暂时禁用这些应用，看看是否能够恢复正常。

总之，当遇到微信接不到语音通话和视频的情况时，不要慌张，按照上述步骤逐一排查即可找到症结所在并加以解决。希望每位用户都能够畅快地使用微信进行沟通交流！