【什么是eterm系统】Eterm系统是一个在航空业中广泛应用的预订与票务处理平台，主要用于航空公司、旅行社及票务代理进行航班信息查询、座位分配、票价计算以及电子机票的生成与管理。该系统由国际航空运输协会（IATA）支持，并且是许多航空公司和代理机构日常运营的重要工具。
以下是对Eterm系统的简要总结：
Eterm系统简介
Eterm（Electronic Ticketing and Reservation System）是一种基于终端的预订系统，最初由IBM开发，后来被多家航空公司和第三方服务商采用。它主要用于处理航班预订、座位选择、票价计算、行程安排以及电子客票的生成和管理。Eterm系统通常通过终端或专用软件运行，用户可以通过输入指令完成各种操作。
Eterm系统的主要功能
| 功能模块 | 说明 |
| 航班查询 | 查看航班时刻、机型、座位情况等信息 |
| 预订管理 | 完成乘客信息录入、航班预订、更改或取消 |
| 票价计算 | 根据舱位等级、航线、时间等因素计算票价 |
| 座位分配 | 为乘客分配指定座位或自动分配 |
| 电子客票管理 | 生成、打印、发送电子机票，支持在线支付 |
| 行程安排 | 处理多段航班、转机、联程票等复杂行程 |
| 数据统计 | 提供航班销售数据、客户信息等报表 |
Eterm系统的使用场景
- 航空公司：用于内部航班管理和客户服务。
- 旅行社：帮助客户查询航班、预订机票并提供行程建议。
- 票务代理：作为中介，协助客户完成购票流程。
- 企业差旅管理：用于员工出差的机票预订与报销管理。
Eterm系统的优势
1. 高效便捷：操作简单，响应速度快，适合大量订单处理。
2. 标准化：遵循IATA标准，确保数据一致性与兼容性。
3. 安全性高：具备严格的权限管理，保障客户信息不外泄。
4. 支持多语言：适应全球多个地区和国家的使用需求。
Eterm系统的发展现状
随着电子票务技术的进步，Eterm系统也在不断升级。越来越多的航空公司开始转向更现代化的系统，如Amadeus、Sabre和Galileo等，但Eterm依然在部分市场中占据重要地位，特别是在一些发展中国家或小型航空公司中仍广泛使用。
总结：Eterm系统是航空业中一个重要的预订与票务处理工具，具有高效、安全、标准化等特点，广泛应用于航空公司、旅行社和票务代理等领域，是实现电子化票务管理的重要支撑系统。
