🛒网购收不到货又不退款怎么办理？
发布时间：2025-03-18 17:24:31来源：
在网上购物时，有时会遇到商品迟迟未到货，甚至商家也不予退款的情况，这确实让人头疼。如果你也遇到了这样的问题，不要慌！这里有几个小建议可以帮助你妥善处理：
第一步，保持冷静，及时联系卖家。可以通过电商平台的消息系统直接与卖家沟通，询问物流状态和退款进度。📞
如果沟通无果，可以尝试申请平台介入。大多数电商平台都有完善的消费者保护机制，比如淘宝、京东等都提供维权服务，提交相关证据后，平台会协助解决问题。🛡️
同时，保留所有交易记录和沟通记录，包括聊天截图、订单详情等，这些都是重要的维权凭证。📝
最后，如果以上方法都无法解决，可以考虑向消费者协会投诉或通过法律途径维护自己的权益。💪
记住，消费者的权益是受法律保护的，遇到问题一定要积极应对，争取自己的合法权益！🎉
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