虽然2023年对许多零售商来说无疑是艰难的一年，但有迹象表明，2024年消费者支出将再次增加，安永数据预测消费者购买力将上升。为了培育这些复苏的萌芽，各种规模的零售商都需要积极重新思考如何优化业务并鼓励消费者回归。

然而，太多大型零售商面临着当前技术堆栈的挑战，要么是平台不再满足其需求，要么是定制的繁琐内部工作阻碍了创新，而且随着更敏捷、增长更快的竞争对手占据优势，这些挑战开始影响他们的销售。因此，企业零售商需要探索如何部署战略，使他们能够创建更快、更具成本效益的技术堆栈，从而优化客户体验并实现增长。

现在是时候了。IDC最近代表Shopify对1,000家企业进行了一项调查，超过三分之二(67%)的受访者表示，他们至少考虑在未来三年内更换他们的商务平台，而94%的受访者表示及时实施非常重要。这表明，人们渴望改变模式，为企业零售商提供他们想要的东西。

在新的商业模式中寻找最佳平衡点

如今，全渠道是零售业的重中之重。您需要随时随地与消费者见面，无论是在商店、移动应用程序还是社交媒体上的直播视频。但随着公司采用全渠道，他们所需的商业架构必须提供更高的速度、效率和成本效益。

从传统架构迁移到更具可组合性的现代商务平台可降低总体拥有成本，并有助于改善客户体验、增加收入和扩大市场覆盖范围。但根据IDC的调查，在脱离传统架构时，75%的企业担心上市​​时间，66%的企业担心成本效益。